A CLÍNICA MÉDICA ILHAMED S/S ("ILHAMED") está comprometida com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados de seus pacientes, clientes e do público em geral.
Esta página visa informar como tratamos os dados pessoais eventualmente coletados por nossos canais de atendimento (site e WhatsApp), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD). O uso de nossos serviços está condicionado ao aceite da presente Política de Privacidade.
1. Fonte de dados pessoais
- Quando o cliente/paciente entra em contato por meio do WhatsApp ou site institucional;
- Quando há a necessidade de registro para fins administrativos ou de atendimento.
2. Tipos de dados coletados
Atualmente, a ILHAMED não realiza coleta ativa de dados sensíveis ou pessoais através do site. Caso algum dado seja fornecido via WhatsApp, este será utilizado exclusivamente para fins de contato e atendimento, como nome e telefone.
3. Uso dos dados pessoais
- Atendimento ao paciente;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Agendamento ou retorno de consultas;
- Contato por WhatsApp, quando autorizado;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4. Compartilhamento de dados
A ILHAMED não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por obrigação legal ou mediante consentimento expresso do titular.
5. Transferência internacional
A ILHAMED armazena seus dados em servidores da empresa Hostinger, localizados no Brasil. Não há transferência internacional de dados.
6. Proteção dos dados
A ILHAMED adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados, incluindo o uso de servidores seguros, certificados SSL e controle de acesso.
7. Prazo de retenção
Os dados fornecidos pelos usuários são armazenados por um período de até 12 (doze) meses após o último contato.
8. Direitos do usuário
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
As solicitações devem ser feitas por e-mail: rodrigonovotny@gmail.com.
9. Cookies
O site da ILHAMED utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento e desempenho do site. Não há utilização de cookies para fins publicitários ou de rastreamento.
Caso a ILHAMED passe a utilizar ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Meta Pixel (Facebook) ou similares, o usuário será informado por meio de um aviso de cookies ao acessar o site. Esse aviso permitirá que o usuário aceite ou recuse a coleta de dados não essenciais.
10. Alterações na política
A ILHAMED poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, os usuários serão informados pelos canais oficiais com antecedência de 30 dias.
11. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir eventuais controvérsias.
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